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Los presentes Términos y Condiciones constan de las siguientes secciones contenidas en este documento: 1. Introducción; 2. Condiciones Generales de Compra; 3. Varios, así como aquellos términos y condiciones que traten temas específicos relacionados con cualquier política o documento a los que se pueda acceder mediante enlaces proporcionados en este documento.
www.deportesblanes.com (en adelante "el Sitio Web") pertenece a y es operado por, VALSABA PROYECTOS S. L, (en adelante Grupo Comercial Blanes) con C.I.F. B83991620 y dirección social en Rambla del Mar, 11 Polg. Ind. La Juaida, 04240 Viator (Almería) España.
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y Grupo Comercial Blanes; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.
Le rogamos lea estas Condiciones de Generales de Compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en la tienda online de Grupo Comercial Blanes. Recuerde que estas Condiciones Generales de Compra se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Compra.
Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Grupo Comercial Blanes. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web, o al aceptar una oferta de Grupo Comercial Blanes. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones Generales de Compra si Grupo Comercial Blanes así lo acuerda por escrito.
Grupo Comercial Blanes ofrece diversos tipos de productos.
La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 16 años.
Solo podrá hacer pedidos en nuestro Sitio Web si es Usted es un consumidor, no un distribuidor.
Usted garantiza que la información facilitada a Grupo Comercial Blanes en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.
Toda la información contenida en nuestro Sitio Web es una mera invitación a negociar que no supone en sí misma una oferta o contrato vinculante. Al realizar un pedido, Usted se ofrece a comprar los productos incluidos en dicho pedido.
Grupo Comercial Blanes no estará nunca obligado a aceptar un pedido. Grupo Comercial Blanes tendrá derecho, en todo momento, a comprobar los pedidos con antelación o a rechazarlos sin tener que facilitar los motivos. Si Grupo Comercial Blanes no confirma su pedido en los diez días laborales siguientes, se considerará que el pedido ha sido rechazado.
Todos los pedidos que Usted solicita están sujetos a la aceptación de Grupo Comercial Blanes, que podrá rechazarlos a su entera discreción. He aquí algunos ejemplos de casos en los que no daremos curso a un pedido:
Una vez realizado el pedido, Grupo Comercial Blanes le enviará un correo electrónico de confirmación con datos relevantes como el número de pedido y detalles de los productos solicitados, así como información relativa las condiciones de envío. La aceptación del pedido y, consecuentemente, la constitución del contrato de compraventa de los productos entre Usted y Grupo Comercial Blanes solo tendrán lugar cuando:
Grupo Comercial Blanes tiene y se reserva el pleno derecho de negarse a aceptar cualquier pedido del que sepa o sospeche razonablemente que se ha hecho con la ayuda o intervención de cualquier software, robot, rastreador, araña o cualquier otro dispositivo o procedimiento automatizado.
Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Grupo Comercial Blanes hasta que se paguen los importes debidos en su totalidad, incluyendo el pago de gastos de envío, ya sean entregas anteriores, posteriores o parciales. El comprador se abstendrá de vender, disponer o pignorar los productos antes de que se le haya transferido la plena titularidad.
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Grupo Comercial Blanes no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Grupo Comercial Blanes le recomienda prestar atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Grupo Comercial Blanes no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo las manipulaciones contrarias a las instrucciones.
No podemos cancelar tu pedido ya que empezamos a procesarlo en el mismo momento en que nos lo envías.
Los precios que figuran incluyen IVA. Los precios aparecen en euros (EUR). Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.
Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.
Grupo Comercial Blanes cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función de cada producto y tipo de envío. Disponemos de la opción de entrega estándar, de 3 a 5 días como única, en localidades “no peninsulares” los plazos de entrega oscilarán entre 5 y 10 días. Por el momento no hacemos envíos a las Islas Canarias.
DESTINO | PRECIO (IVA incl.) | ENVÍO GRATIS |
Península | 6,00 € | > 60,00 € |
Baleares | 9,00 € | > 90,00 € |
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Cuando Usted nos solicite una factura, o así nos lo requiera la legislación aplicable, Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el comprador esta modalidad de facturación. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a tiendaonline@deportesblanes.com
Grupo Comercial Blanes efectuará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares. Grupo Comercial Blanes solo podrá realizar la entrega en domicilios u oficinas. Siendo informado en todo momento, vía correo electrónico, de la situación de su pedido.
Las entregas se realizarán en días laborables que no sean festivos en el país de entrega o en la zona en que se encuentra el almacén de Grupo Comercial Blanes. Rogamos por lo tanto a nuestros clientes que se informen acerca de las festividades nacionales, provinciales y locales de su lugar de residencia así como los de la localidad española de Almería (sede del almacén de Grupo Comercial Blanes). Tenga asimismo en cuenta que los días festivos pueden variar en función del país y del año. Le sugerimos que los revise para una mejor previsión de las fechas de entrega.
Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El mero hecho de que un envío supere el plazo de entrega no da derecho a una indemnización. Pese a ello, en el caso improbable de retraso de una entrega urgente, Grupo Comercial Blanes se compromete a indemnizar al comprador con la devolución del importe total de dicha entrega urgente.
Grupo Comercial Blanes no realizará, en ningún caso, entregas fraccionadas. En lo casos de roturas de stock, los pedidos quedarán a la espera hasta ser completados y enviados. Dicha situación no podrá ser motivo de reclamación puesto que el stock será visible durante el proceso de compra de los productos.
Si Grupo Comercial Blanes descubre, después de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados y no es responsable de esta situación, Grupo Comercial Blanes tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. Por supuesto, Grupo Comercial Blanes le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados.
Dispone de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento puede cumplimentar el formulario que puede descargar desde AQUÍ y enviar a tiendaonline@deportesblanes.com o impreso junto con los productos recibidos a la siguiente dirección:
At. TIENDA ONLINE DEPORTESBLANES.COM - Rambla Obispo Orberá, nº 26, CP 04001 Almería, España.
También puede usted mandarnos a las direcciones anteriores, si lo prefiere, el modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento aprobado en el artículo 106.1 del real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que puede consultar en el siguiente enlace en el apartado ANEXO 1 donde además se le informa sobre su derecho al desistimiento:
https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
En caso de desistimiento se devolverá el importe integro del pedido, incluidos los costes de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos). Deberá realizar su devolución enviando los productos junto al formulario cumplimentado de desistimiento a la dirección indicada anteriormente.
Para cumplir el plazo del período de desistimiento, deberá comunicarnos que está ejerciendo su derecho a desistir antes de que venza el período de desistimiento.
Excepciones a su derecho al desistimiento
No tiene ningún derecho legal a desistir de contratos en lo referente a:
Grupo Comercial Blanes le otorga la siguiente garantía de devoluciones voluntarias (“Garantía de Devoluciones Voluntarias”):
Esta garantía de devoluciones voluntarias no afecta a sus derechos legales (sobre todo a su derecho legal de desistimiento de acuerdo con las disposiciones anteriores y sus derechos de garantía legal). Esto significa que, además de su derecho legal de desistir, Grupo Comercial Blanes le otorga esta garantía de devoluciones voluntarias (de acuerdo con las siguientes disposiciones) como derecho de devolución contractual con respecto al producto que ha pedido. Esta garantía de devoluciones voluntarias no afecta de ningún modo a sus derechos legales.
Si no está totalmente satisfecho con su Producto, tendrá derecho a (además de y sin perjuicio de su derecho legal de desistimiento descrito anteriormente) desistir del contrato de compra. Es decir, tiene derecho a devolver el Producto según se describe a continuación y nos aseguraremos de que obtenga su reembolso (según se indica a continuación). Solo tiene que seguir las indicaciones que se especifican a continuación:
Con sujeción a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, podrá devolver el Producto recibido en un plazo de veinte (30) días (el “Período de Devolución”) desde la fecha de compra, sin especificar el motivo. Para cumplir el plazo, nos debe devolver el producto antes de que venza el plazo y según se describe a continuación en las pautas para devoluciones de la sección 2.14 de estos Términos y Condiciones Generales.
Si la devolución se produce transcurrido este plazo, o el Producto se ha usado, está dañado más allá del uso normal al inspeccionarlo o no se devuelve en su envoltorio original, Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho a rechazar su devolución y usted no tendrá derecho a su reembolso de acuerdo con esta Garantía de Devoluciones Voluntarias. Solo se aceptan devoluciones de prendas si estas conservan su etiquetado original completo (todo lo anterior no afecta a sus derechos legales según se describe anteriormente, en particular a los derechos de su garantía y a su derecho a desistir).
Cuando devuelva un Producto siga, por favor, las instrucciones que encontrará en el siguiente punto de estos términos (consulte las pautas para devoluciones de la sección 2.14 de estas condiciones de compra). Todas las devoluciones de producto deben realizarse utilizando la etiqueta de devolución del transportista o con cualquier otra etiqueta que permita realizar el seguimiento del paquete.
Las devoluciones que no se realicen de acuerdo con la sección 2.14 serán a su propia cuenta y riesgo. Los Productos, íntegros y sin haber sido usados, incluyendo en la medida de lo razonable su embalaje original, deben devolverse de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00 h. a la siguiente dirección:
At. TIENDA ONLINE DEPORTESBLANES.COM - Rambla Obispo Orberá, nº 26, CP 04001 Almería, España.
En todas las devoluciones realizadas con arreglo a los presentes Términos y Condiciones de Compra, Grupo Comercial Blanes reembolsará el precio de compra recibido, no incluyendo en éste, los gastos de envío abonados, en un plazo máximo de veinte (30) días desde la recepción del Producto.
Grupo Comercial Blanes no puede controlar el plazo de tiempo que pueda llevar la recepción de su devolución, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, debemos contar con un período de, al menos, veinte (30) días para recibir y procesar su devolución. Aunque lo más normal es que Grupo Comercial Blanes le devuelva el dinero en un plazo de cinco (5) días aproximadamente desde el momento en que procese la devolución, puede que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito necesite más tiempo para procesar el reembolso y para que el reembolso llegue a su cuenta. Una vez recibidos y procesados los Productos devueltos le enviaremos una notificación por correo electrónico. Reembolsaremos el valor total de los productos. Los reembolsos se realizarán utilizando la misma forma de pago que fue utilizada en la compra original.
Para la devolución de productos, siga las siguientes instrucciones:
- PROCEDIMIENTO:
* Incluir el formulario cumplimentado que llegó junto a su pedido. Si no dispone del mismo, puede descargarlo desde AQUÍ.
- PLAZOS:
El usuario tendrá un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de compra, para efectuar una devolución. Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente.
- GASTOS DE ENVÍO:
Siempre y en todo caso el gasto de envío para devoluciones los asume el CLIENTE.
- INCIDENCIAS:
Para cualquier incidencia durante el procedimiento de devolución (ej. importe incorrecto, artículo defectuoso, pedido incorrecto …) el usuario deberá contactar con Grupo Comercial Blanes enviando mail a tiendaonline@deportesblanes.com o bien llamando al (+34) 902 200 035, nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 h.
Grupo Comercial Blanes no admite cambios de productos excepto por cambios de talla siempre y cuando tengamos en stock (ver 2.17. POLÍTICA DE CAMBIOS DE TALLA). Si desea cambiar un producto, deberá devolver su compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una devolución si esta se realiza según nuestra política de devoluciones.
Para Grupo Comercial Blanes la calidad es fundamental. Comprobamos todos los productos antes de su envío para evitar todo lo posible errores. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos. Grupo Comercial Blanes tiene la obligación legal de asegurarse que sus productos se ajustan al contrato de venta.
El departamento de control de calidad de Grupo Comercial Blanes inspeccionará los productos devueltos. Si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste del producto defectuoso. Si el problema se debe a causas ajenas a la calidad del material o al proceso de montaje, le devolveremos el producto tal y como usted nos lo remitió.
No reembolsamos productos:
La vida útil de cualquier producto depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
Para cualquier otra consulta puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mail a tiendaonline@deportesblanes.com e indicando en el asunto producto dañado.
Los cambios de talla serán gratuitos durante un plazo de 30 días siempre que tengamos en stock. Nuestro servicio de mensajería lo recogerá en la dirección original de entrega y lo enviará a nuestra central. Una vez que hayamos comprobado que el producto se encuentra en perfecto estado, procederemos al envío del artículo con la talla indicada.
En caso de que no quiera realizar un cambio de talla, deberá seguir el procedimiento de devoluciones establecido en el punto 2.14 Instrucciones de devolución.
Solo podrá efectuarse, como máximo, un cambio de talla por pedido pudiendo contener el pedido varios artículos a descambiar
3.1. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente haciendo clic AQUÍ.
También puede llamarnos al teléfono (+34) 902 200 035, nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 h.
Por último, también puede dirigirse a nosotros por escrito para comentar algún extremo del contrato de compraventa o su ejecución, a la siguiente dirección:
At. TIENDA ONLINE DEPORTESBLANES.COM - Rambla Obispo Orberá, nº 26, CP 04001 Almería, España.
En caso de contradicción o conflicto entre los Términos y Condiciones de Grupo Comercial Blanes y cualquier estipulación prevista en otras partes o enlaces de este Sitio Web, prevalecerán los Términos y Condiciones de Grupo Comercial Blanes contenidos en este documento.
Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho, según su propio criterio, a cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
El uso de este Sitio Web, así como de cualquier contrato de compraventa concluido entre Usted y Grupo Comercial Blanes, estará sujeto a la versión de los Términos y Condiciones de Grupo Comercial Blanes vigentes en el momento de realizar el pedido de compra a través de este Sitio Web o vigentes el día en que usted navegó por él.
Compruebe estos Términos y Condiciones periódicamente para informarse de dichos cambios. Para saber de qué versión se trata, diríjase al final de la página, en la que se indica la última fecha de revisión de los Términos y Condiciones.
Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás. Si alguna provisión se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición pude ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.
Grupo Comercial Blanes se reserva el derecho a subcontratar, transferir, ceder o novar todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones, siempre que los derechos del usuario recogidos en estos Términos y Condiciones no se vean afectados. Usted no podrá subcontratar, ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos y Condiciones sin el consentimiento escrito de Grupo Comercial Blanes.
Grupo Comercial Blanes no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones cuando el retraso o la falta se deban a causas ajenas a su voluntad o escapen a su control.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Última revisión realizada el 28 de diciembre de 2020